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KT 고객센터에서는 인터넷, TV, 모바일, 전화 등 다양한 서비스를 제공하고 있습니다. 그래서 고객센터도 다양하게 나눠져 있는데요, 최근에는 전화상담뿐만 아니라 채팅상담, 수어, 시각장애인 상담까지 다양한 방법으로 상담이 가능합니다.
KT 고객센터 전화상담 리스트
모바일 문의
휴대폰 - 114(무료)
1588-0010(유료)
평일 오전 9시~오후 6시
인터넷 / TV / 전화문의
유선 (국번 없이) 100
휴대폰 (지역번호)+100
평일 오전 9시~오후 6시
KT SHOP 고객센터
1588-8001 (유료)
080-515-9000 (무료)
인터넷, TV, 핸드폰 평일 오전 9시~오후 6시, 토요일 오전 9시~오후 12시
홈서비스
※일요일 및 공휴일(대체 휴무일 포함)은
온라인 상담만 가능
5시 핫딜 상담
080-515-9004 (무료)
평일 오전 9시~오후 6시
시간을 줄여 드리기 위해, KT고객센터에 전화하신 후 바로 상담원 연결을 알려드리겠습니다.
청구요금/납부 관련 문의 - 1번 > 0번
가입, 약정, 기기변경 관련 문의 - 2번 > 0번
요금제, 부가서비스 관련 문의 - 3번 > 0번
정지, 분실 통화품질 관련 문의 - 4번 > 0번
로밍문의 - 5번
KT 고객센터 채팅 상담 이용 방법
요즘은 통화상담이 아닌 채팅으로 문의가 가능한데요, 채팅 상담은 두 가지로 나뉩니다.
카카오톡 상담, KT챗봇을 사용하는 두 가지 방법으로 나뉩니다. 아무래도 카카오톡을 많이 사용하다 보니 카카오톡 상담이 편할 겁니다.
KT 카카오톡 상담 방법
-카카오톡 채팅 검색창에 KT고객센터상담톡 검색
-상담원 채팅 선택
-문의내용 입력 후 우측 상담원 연결 클릭 또는 상담직원 연결 클릭
-상담사와 톡 하기 선택
KT 챗봇 상담 방법
하단에 챗봇 질문하는 곳이 있습니다. 상세한 상담을 원할 시 채팅상담 연결 클릭 하시면 됩니다.
KT 셀프 해결 방법
상담 시간을 아끼고 싶으신 분들에게 셀프 방법을 소개해 드리겠습니다.
전화 연결이 귀찮으신 분들에게 보다 빨리 직접 해결하실 수 있도록 간단한 동영상들이 제공되고 있으니 상담 연결이 번거로우실 경우 직접 문제를 해결하실 수도 있습니다.
수어 상담, 시각 장애인 상담 방법
KT는 수어상담, 시각장애인들을 위해 이렇게 두 가지 서비스를 제공하고 있습니다.
수어 상담의 경우 영상통화를 이용하여 상담을 진행하고 있으며, 유무선 전체 상품에 대한 서비스를 제공하고 있습니다.
수어상담 이용안내
-KT, 모바일 및 인터넷, TV 상품 관련
-평일 오전 9시~18시까지 (점심시간 : 12시~13시까지)
-이용방법 : 휴대폰/태블릿/인터넷 전화를 통해 010-2917-8371 + 영상통화
시각장애인 이용안내
-평일 오전 9시~18시까지 (점심시간 : 12시~13시까지)
-전화번호 : 080-220-0114
